CULTURA ORGANIZACIONAL


La cultura organizacional se refiere a las presunciones y creencias b谩sicas compartidas por los miembros de la organizaci贸n (Edgar Shein). Estas creencias operan de manera inconsciente definiendo la visi贸n que los miembros de la organizaci贸n tienen de ella y de sus relaciones con el entorno; y que han sido aprendidas como respuestas a los problemasexternal image arrow-10x10.png de subsistencia en el entorno y a los propios de la integraci贸n interna de la organizaci贸n. La cultura es en si un proceso, entendido como fases sucesivas de un fen贸meno compartido por todos los miembros de la organizaci贸n, a partir del cual se genera sentido. Esto implica reconocerla como un emergente, lo cual no excluye su condici贸n de relativamente estable, ya que la noci贸n de proceso alude tanto a la idea de reconfiguraci贸n como a la de dicha estabilidad.
Seg煤n Shein hay tres niveles dentro de la cultura, como se puede ver en la imagen a continuaci贸n:

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La cultura tiene que ver con el proceso de socializaci贸n que se da dentro de una empresa, a trav茅s de una objetivaci贸n social. No existe organizaci贸n sin una cultura inherente, que la identifique, la distinga y oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que sus p煤blicos tengan de ella. Es destacable que la cultura sea producto de la interacci贸n entre seres humanos y tenga un efecto sobre la vida cotidiana ya que, aunque existe externamente, afecta de manera trascendental la individualidad de cada persona. El ser humano crea la cultura, vive en ella, la internaliza, pero no es su due帽o; act煤a con ella por las representaciones y la simbolizaci贸n que hace de sus componentes. Dentro de la organizaci贸n la cultura es el mecanismo en que se desarrolla internamente una serie de relaciones propias y espec铆ficas en conjunto con los miembros.

Definiciones de cultura organizacional -Seg煤n el autor-

Robbins, Stephen (2004) indica la cultura es un sistema de significados compartidos por los miembros de una organizaci贸n, siendo este sistema un conjunto de caracter铆sticas b谩sicas que valora la organizaci贸n (p.525).
Gareth y Goffee (2001) consideran que coloquialmente el t茅rmino cultura puede definirse como 鈥渓a forma de actuar en una organizaci贸n鈥 (p.30).
Aguirre, Angel (2004) indica que la cultura organizacional es un conjunto de elementos interactivos fundamentales generados y compartidos por los miembros de una organizaci贸n al tratar de conseguir la misi贸n que da sentido a su existencia (p.159) y que este conjunto de elementos interactivos fundamentales comporta cinco proposiciones:

  1. La consideraci贸n de una cultura, como un conjunto de elementos fundamentales generados y compartidos por los miembros del grupo u organizaci贸n.
  2. El hecho de que la cultura se genera por la interacci贸n del l铆der con el grupo, lo cual se encuentra estrechamente asociado a los objetivos de la presente investigaci贸n as铆 como la proposici贸n siguiente.
  3. Si la cultura es generada y compartida por el l铆der y la organizaci贸n debe ser transmitida a los nuevos miembros del grupo, esto se har谩 principalmente a trav茅s de la iniciaci贸n, la enculturaci贸n y la socializaci贸n.
  4. Al ser compartida la cultura genera identidad cultural y cohesi贸n interna en la organizaci贸n.
  5. Toda cultura es viva si es eficaz para alcanzar los objetivos de la organizaci贸n, de lo contrario habr铆a que cambiarla.

Alabart y Portuondo (2001) formulan la definici贸n siguiente: la cultura organizacional es un conjunto de paradigmas, que se forman a lo largo de la vida de la organizaci贸n como resultado de las interacciones entre sus miembros, de 茅stos con las estructuras, estrategias, sistemas, procesos, y de la organizaci贸n con su entorno, a partir de las cuales se conforma un conjunto de referencias, que ser谩n v谩lidas en la medida que garanticen la eficiencia, la eficacia y la efectividad de la organizaci贸n.
Funciones de la Cultura Organizacional

- Tiene un papel de definici贸n de fronteras.
- Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organizaci贸n.
- Facilita la generaci贸n de un compromiso, m谩s grande que el inter茅s personal de un individuo.
- Incrementa la estabilidad del sistema social.
- Sirve como un mecanismo de control que gu铆a y moldea las actitudes y el comportamiento de los empleadosexternal image arrow-10x10.png.


Tipos de Cultura en la organizaci贸n

La cultura del rol sustituye un sistema de estructuras y procedimientos para el poder de los l铆deres. Las estructuras y sistemas le dan protecci贸n a los subordinados y estabilidad a la organizaci贸n. La lucha por el poder es moderada debido a las reglas de la ley o norma. Las tareas y recompensas de los roles de los miembros son cuidadosamente definidas generalmente por escrito y, son el tema de un contrato expl铆cito o impl铆cito entre la organizaci贸n y el individuo. Las personas desempe帽an distintas funciones en orden de recibir recompensas definidas.
La cultura orientada al Logro ha sido llamada la organizaci贸n alineada porque 鈥渁linea a personas鈥 detr谩s de una visi贸n o prop贸sito com煤n. Usa la misi贸n para atraer y soltar la energ铆a personal de sus miembros en la persecuci贸n personal de metas comunes. La misi贸n sirve para enfocar la energ铆a personal de los individuos. Porque los miembros hacen su contribuci贸n libremente en respuesta a su compromiso a un prop贸sito compartido, ellos voluntariamente le dan m谩s a la organizaci贸n, y el todo prospera con acuerdo.
La cultura de soporte podr谩 definirse como un clima organizacional que est谩 basado en la confianza mutua entre el individuo y la organizaci贸n. En tal organizaci贸n, las personas creen que son valorados como seres humanos, no s贸lo como quienes contribuyen en una tarea. Una cultura de soporteexternal image arrow-10x10.png fomenta ternura y hasta el amor, no s贸lo alienta el entusiasmo. A las personas les gusta ir al trabajoexternal image arrow-10x10.png en las ma帽anas, no s贸lo porque les gusta su trabajo sino tambi茅n porque se preocupan de las personas con quienes trabajan. Por que se sienten cuidados, en sus interacciones con otros clientes, abastecedores, con el p煤blico y sus compa帽eros de trabajo.


La cultura organizacional y el liderazgo
Se trata de dos variables frecuentemente entrelazadas. Por ello, a continuaci贸n se adjunta un enlace a 5 charlas TED que relacionas dichas tem谩ticas.

Charlas TED: Liderazgo y Cultura organizacional

Ampliando el concepto de Cultura organizacional, se adjunta un link para acceder a la Tesis de Gustavo Blutman sobre la reforma y modernizacio贸n del estado en Argentina: el papel de la cultura organizacional.
http://www.econ.uba.ar/www/servicios/biblioteca/bibliotecadigital/bd/tesis_doc/blutman.pdf

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Referencias Bibliogr谩ficas

AGUIRRE, Angel (2004). La cultura de las organizaciones. Barcelona- Espa帽a: Editorial Ariel.
ROBBINS, Stephen (2004). Comportamiento Organizacional. (D茅cima Edici贸n). M茅xico: Prentice Hall.
GARETH, J. y GOFFEE, R. (2001). El car谩cter organizacional. C贸mo la cultura corporativa puede crear o destruir negocios. Barcelona, Espa帽a: Ediciones Granica.